Q A W A F I L

مركز المساعدة

إدخال طلب جديد

سنستعرض في هذه المقالة النقاط التالية:

  1. إضافة طلب جديد يدويًا لعميل
  2. طباعة فاتورة طلب
  3. إلغاء الطلب
  4. تتبع حالة الطلب
  5. تغيير حالة الطلب
  6. إضافة ملاحظة خاصة

 

أولًا: إضافة طلب جديد يدويًا لعميل

1. من لوحة تحكم متجرك، اضغط (الطلبات).

2. من صفحة الطلبات، اضغط (+ إضافة طلب جديد).

 

3. أدخل بيانات الطلب، واضغط (تأكيد الطلب).

A- أدخل بيانات العميل

من قسم العميل، اضغط (إضافة).

ابحث عن اسم العميل في القائمة، واضغط (حفظ) ليتم إدراج اسم العميل في الطلب.

ويظهر اسم العميل في الطلب بالشكل:

B- حدد طريقة الشحن

حدد فيما إذا كان الشحن مجاني أم لا، واختر عنوان العميل بشكل دقيق تحسبًا لأي مشاكل أثناء شحن الطلب، واختر شركة الشحن، ثم اضغط (حفظ).

D- أضف المنتجات إلى الطلب

من قسم المنتجات، اضغط (+إضافة منتج).

ابحث عن المنتج، وحدد الكمية المطلوبة، ثم اضغط (حفظ).

حدد خيارات المنتج إذا وُجدت.

C- حدد طريقة الدفع

من قسم طريقة الدفع، اضغط (تحرير).

حدد طريقة الدفع، واضغط (حفظ).

ثم أدخل البيانات المطلوبة لكل وسيلة دفع.

E- أدخل كوبون التخفيض (إن وُجد)

أدخل رمز كوبون التخفيض، واضغط (تحقق).

بعد ضغط زر (تأكيد الطلب) أصبح طلبك قيد التنفيذ

وسيصل العميل بريد بذلك.

 

ثانيًا: طباعة فاتورة طلب

من صفحة الطلب، من قسم طريقة الدفع، اضغط (معاينة).

من أسفل صفحة الفاتورة، اضغط (تحميل الفاتورة الضريبية)، أو اضغط (تصدير الفاتورة كملف PDF).

ثالثًا: إلغاء الطلب

من صفحة الطلب، اضغط (إلغاء الطلب).

 

رابعًا: تتبع حالة الطلب

من أسفل صفحة الطلب، يمكنك تتبع حالة الطلب.

خامسًا: تغيير حالة الطلب

من صفحة الطلب، اضغط على حالة الطلب الجديدة.

على سبيل المثال: اضغط (جاري للتوصيل) لتحويل الطلب من (جاهز للتوصيل) إلى (جاري التوصيل).

ثم أدخل الملاحظات التي تريد إرسالها للعميل

وستصل رسالة للعميل تفيده بتغيير حالة طلبه.

 

سادساً: إضافة ملاحظة خاصة

يمكنك إضافة ملاحظة خاصة بك حول الطلب دون أن تُعرض للعميل